No início da carreira podemos estar bastante preocupados em como será nosso desempenho durante os atendimentos, mas não devemos esquecer da eficiência e segurança em relação à organização do nosso trabalho. É essencial pesquisar sobre recursos e maneiras de armazenar os dados e informações dos clientes de maneira adequada. Por meio dessas questões, você vai perceber que não há apenas um caminho para seguir. O ideal é averiguar quais hábitos e ferramentas podem ser mais eficazes dentro da sua rotina de trabalho. Agenda Os agendamentos são um dos pilares fundamentais nesse assunto; com isso, você irá necessitar de uma plataforma que te ofereça os recursos que todo psicólogo precisa: personalização de cores, texto e agendamentos recorrentes (semanais, quinzenais etc.). Uma das principais plataformas que recomendamos é o Google Agenda, que possui diversas ferramentas e integrações que podem ser úteis, inclusive com o seguinte tópico que vamos abordar. Atendimento online Os atendimentos online se popularizaram bastante durante a pandemia, tornando o que antes era exceção em algo comum. Isso gerou novas demandas e adequações para os próprios psicólogos. Um detalhe importante é possuir uma plataforma de qualidade para os atendimentos. Atualmente recomendamos o Google Meet. Caso tenha a possibilidade de investir, contrate um plano do Zoom Meeting (ambos possuem integração com o Google Agenda). Também não se esqueça de estar em um ambiente com pouco barulho e ativar os filtros antirruído da plataforma escolhida. Além disso, garantir uma boa webcam e fones de ouvido/microfone é essencial. (link de tutorial como ligar ruído do zoom) Obs.: uma boa iluminação pode auxiliar bastante na sua qualidade de imagem. (link de como ter uma boa iluminação) Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais A LGPD pode parecer amedrontadora de início, mas dificilmente você terá problema se seguir a ética da profissão. É importante que os prontuários e dados dos clientes estejam guardados em uma pasta do computador com senha ou no seu armazenamento em nuvem, mas lembre-se que qualquer arquivo em nuvem está mais vulnerável; nesses casos, recomendamos sempre que ative verificações de dois fatores. Outra questão que devemos ter cuidado é a divulgação de materiais, presentes ou qualquer outro tipo de informação de clientes. A prática de compartilhar lembranças ou recordações em redes sociais pode ser vista como algo “normal” por alguns profissionais; porém, se trata de uma inadequação, uma vez que o compartilhamento expõe dados que podem levar à identificação do cliente. Contabilidade A organização financeira e tributária pode ser bem confusa para quem está começando. Ela de fato é complicada, por isso vamos abordá-la com mais detalhes em outro artigo. Entretanto, não devemos deixar de lado a importância dessa questão em nossa carreira. Apesar de haver a possibilidade de contratarmos contadores para auxiliar nesta parte, entender o básico sobre a contabilidade te dará uma visão mais ampla de como gerenciar a vida financeira, não deixando que isso te atrapalhe em decisões futuras. Outra forma de ter eficiência nesse ponto é conseguir manter todos os pagamentos e cobranças com regras pré-estabelecidas, além de preencher uma planilha com o que foi recebido e declarado, incluindo os dados dos pacientes. Exemplo de regras para pagamentos: "As cobranças são realizadas todo início do mês contabilizando as sessões agendadas no mês anterior, ou seja, no começo do mês de fevereiro será enviado um relatório com as informações para transferências, junto com o número e valor total das sessões agendadas em janeiro." Com isso, você consegue ter muito mais controle sobre a sua vida financeira e também facilidade em montar uma rotina de trabalho. Organizar tudo isso Sabemos que todos esses detalhes podem soar assustadores, mas vale lembrar que são pequenos passos. Você não precisará ser tão rígido consigo mesmo no início da sua carreira. O ideal é que busque sempre melhorar e tornar essas tarefas mais fáceis de serem realizadas. Para a maioria das pessoas, organizar fichas, prontuários e preencher planilhas é uma tarefa bem chata, mas no longo prazo irá auxiliar muito no manejo de tempo e prevenir problemas futuros.
