Caro Cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os termos das promoção de matrícula referente a Formação em Neurociência Aplicada à Psicoterapia Baseada em Evidências. Tais informações são importantes, assim, pedimos que você as leia com toda atenção.

Qualquer dúvida entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site e no item 4.2 deste documento.

1. Pedidos e Inscrições

1.1  O valor da matrícula estará com 50% de desconto até o prazo final da promoção. Saindo de R$ 180,00 para R$ 90,00.

1.2 O único desconto cumulativo será obtido se o aluno matriculado for associado das instituições parceiras (ABPBE e FBTC)

1.3  Os pedidos somente serão considerados válidos quando realizados por meio do nosso site oficial sinteses.org ou por meio da nossa conta no intermediário PagSeguro. A Sínteses não reconhece e não se responsabiliza por qualquer compra feita em outro site que não o seu site oficial, ou, ainda, por eventuais alterações e/ou fraudes ocorridas no computador, tablet, celular do Cliente e/ou qualquer outro meio de acesso à internet.

1.4 Após a finalização do pedido, o Cliente receberá uma mensagem através do e-mail de cadastro com a confirmação e ingresso do pedido. Após a confirmação do pagamento, o Cliente receberá mensagens com o status do pedido. 

1.5 ATENÇÃO: O Cliente deverá acompanhar o recebimento do e-mail de confirmação do pedido acima informado, e verificar se o pedido corresponde exatamente à compra realizada. Caso exista qualquer divergência, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento para análise e eventual correção interna. O mesmo se aplica no caso de, ultrapassado o prazo de 24 horas, o Cliente não ter recebido o e-mail com a confirmação do pedido.

2. Ofertas

2.1 As ofertas serão veiculadas no site oficial da Sínteses sinteses.org, em mídias e em outros canais próprios.

2.2 As ofertas serão válidas apenas quando presentes no site oficial da Sínteses, conforme disponibilidade do estoque promocional e/ou validade (prazo) da promoção informada nos materiais de divulgação. Para informações e preços atualizados, é necessário visitar o link do produto desejado no site.
 
2.3 As ofertas serão garantidas respeitando-se as informações expressamente contidas na página do produto de acordo com o preço estabelecido diretamente no site oficial da Sínteses. Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento. O preço do produto, frete, prazos e condições de pagamento estarão disponíveis na página da oferta do produto e deverão ser conferidos pelo Cliente antes da finalização da compra, sendo certo que a finalização da compra pelo Cliente significará o seu pleno aceite de todas as condições dispostas pela Sínteses.
 
2.4 Em caso de erro de digitação e/ou gráfico disponíveis no site, aplicativo, e-mails e/ou qualquer outro canal de comunicação, no tocante a preço, especificação técnica, dentre outros, a Sínteses se reserva no direito de corrigir tais equívocos e realizar cancelamento do pedido e/ou venda, a qualquer tempo, sem quaisquer ônus às partes.

3. Formas de Pagamento

3.1 O Cliente poderá pagar suas compras por boleto bancário, cartão de crédito e PIX QR Code, cujas bandeiras e margens de descontos estão ostensivamente explícitas ao Cliente e as opções serão disponibilizadas no ato de compra.

3.1.1 Boleto Bancário
 
3.1.1.1 Para os pagamentos via boleto bancário, o Cliente deverá clicar na opção CLIQUE AQUI PARA IMPRIMIR O BOLETO e conferir os dados do pedido, valor e endereço de entrega, bem como se certificar que a linha de pagamento não foi alterada por vírus decorrentes do seu equipamento. Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento.
 
3.1.2 Cartão de Crédito
 
3.1.2.1 Para os pagamentos via cartão de crédito, o Cliente deverá se utilizar, preferencialmente, de cartão de crédito de sua titularidade, se responsabilizando pelo seu uso correto. Caso o Cliente utilize cartão de crédito de terceiros, ele se responsabilizará em obter a autorização expressa de o respectivo titular do cartão de crédito para a realização da compra no site da Sínteses.
 
3.1.2.2 Fica facultado a Sínteses solicitar todas e quaisquer informações necessárias para confirmar a autorização do titular do cartão.
 
3.1.2.3 O Cliente que se utilizar do cartão de crédito de terceiros sem a devida autorização do proprietário, se responsabilizará por todo e qualquer prejuízo causado a Sínteses e/ou a terceiros, sem prejuízo das sanções administrativas e legais aplicáveis.
 
3.1.2.4 O Cliente deve se atentar ao limite de seu cartão que é estabelecido pela própria administradora.
 
3.1.3 PIX QR Code
 
3.1.3.1 O pagamento por PIX QR Code deve ser efetuado dentro do prazo de 15 minutos após concluída a compra. Decorrido 15 minutos, o QR Code gerado expira e o pedido é automaticamente cancelado.
 
3.1.3.2 Atenção: a Sínteses não aceita PIX Transferência (transferência entre contas com PIX sem uso do QR Code), como forma de pagamento.

3.1.3.3 O Cliente que se utilizar do cartão de terceiros sem a devida autorização do proprietário se responsabilizará por todo e qualquer prejuízo causado a Sínteses e/ou a terceiros, sem prejuízo das sanções administrativas e legais aplicáveis.

3.1.4 Confirmação de Pagamento

3.1.4.1 Na hipótese da Sínteses ser comunicada acerca da utilização indevida do cartão de crédito após a conclusão da operação de compra e entrega do produto ao Cliente, a Sínteses adotará todas as providências legais para averiguar o ocorrido, inclusive de cunho penal, a fim de obter o recebimento do crédito decorrente da venda dos produtos.

3.1.3.2 O Cliente se compromete a evitar e minimizar a ocorrência de fraudes de qualquer tipo, inclusive mantendo o equipamento utilizado para a compra livre de vírus, malwares, spyware e/ou qualquer outra forma de adulteração das informações contidas na página da Sínteses.
 

4. Trocas, devoluções e reembolso

4.1 Direito de Arrependimento
 
4.1.1 O exercício do Direito de Arrependimento poderá ser feito em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
4.1.2 O Cliente deverá manifestar expressamente o seu arrependimento no prazo supracitado através dos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site, destacando-se, dentre eles, a aba específica para este fim, que pode ser encontrada no item “Fale conosco”.
 
4.1.3 Após a análise e o aceite do Direito de Arrependimento, os valores devidos serão integralmente restituídos ao Cliente.
 
4.1.4 A análise da solicitação de Direito de Arrependimento será realizada pela Sínteses e informada através do e-mail de cadastro do Cliente em até 07 (sete) dias úteis, contados da data de recebimento do produto pela Sínteses.
 
4.1.5 Na eventualidade da Sínteses se recusar a aceitar o Direito de Arrependimento, este deverá providenciar ao Cliente informações sobre os motivos que embasaram a recusa.
 
4.1.6 A Sínteses não será obrigada a atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto quando o Cliente não tenha manifestado expressamente a sua intenção de exercer o seu Direito de Arrependimento, no prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, por meio dos canais de Atendimento informados.
 

4.2 Caso o cliente se arrependa da aquisição até 20 dias antes da data do evento, a Sínteses ficará com 50% do valor da inscrição para manutenção e pagamento do orçamento previamente calculado.

 
4.2.1 O reembolso é encaminhado em até 10 dias úteis no cartão de crédito ou conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor, ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
 

4.3 Canais de Atendimento

 
4.3.1 A Sínteses disponibiliza a todos os seus Clientes os seguintes canais de atendimento:
 

– Central de Atendimento: (51) 99475-3169 (Segunda à Sábado das 10h00 às 20h00, desde que sejam dias úteis em Porto Alegre – RS).

– E-mail de Atendimento: sintesespsi@gmail.com ou sinteses.ensino@gmail.com